Política de envío
En Bunzú, trabajamos para que los productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
· Tiempos de entrega
Los pedidos realizados en Bunzú serán procesados y despachados dentro de un plazo estimado de tres (3) a cinco (5) días laborables, contados a partir de la confirmación del pedido, dependiendo de la dirección de entrega proporcionada por el cliente y de la cobertura logística disponible.
Los tiempos de entrega indicados son referenciales y estimados, y pueden variar según la ubicación geográfica, condiciones operativas y disponibilidad del operador logístico asignado.
· Condiciones extraordinarias (fuerza mayor)
Bunzú no será responsable por retrasos en la entrega cuando estos se deban a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, tales como, pero sin limitarse a:
o eventos climáticos adversos,
o emergencias sanitarias,
o conflictos sociales,
o disposiciones gubernamentales,
o cierres de vías,
o fallas operativas de terceros ajenas al control de Bunzú.
En dichos casos, Bunzú realizará las gestiones razonables para mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.
· Operadores logísticos
La entrega de los productos se realizará a través de operadores logísticos externos, seleccionados por Bunzú de acuerdo con la cobertura disponible para cada zona del país.
Bunzú se reserva el derecho de asignar el operador logístico que considere más adecuado para cumplir con la entrega del pedido, sin que ello implique una relación de dependencia con dichos operadores.
· Cobertura de entrega y cancelación de pedidos
En el caso de que ninguno de los operadores logísticos disponibles cuente con cobertura para la dirección indicada por el cliente, Bunzú se reserva el derecho de cancelar el pedido.
En dicha situación, el cliente será debidamente notificado y se procederá con el reembolso correspondiente, conforme a los métodos y plazos establecidos en las políticas de la tienda.
· Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa, correcta y actualizada respecto a la dirección de entrega. Bunzú no será responsable por retrasos, devoluciones o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.